省直机关党建示范点：国网郑州供电公司“雷锋号”电力抢修队党总支

雷锋出发 点亮万家

　　一、以配网故障抢修为基础，历练队伍意志

　　“雷锋号”紧扣保障郑州市区配电网安全稳定运行的职责使命，融合共产党员服务队，广泛开展“党建+配网运检”活动，从3个人的班组，发展到一支50余人的队伍，再到如今218名队员遍布城区，他们在平凡的工作岗位上，简单的工作重复做、重复的工作用心做，以此不断锤炼队伍的意志品质。一是强化配网抢修水平。利用队内劳动模范和省公司以上级别专家的专业技术优势，为每一位队员量身打造“信念、团队、责任、道德、领导、管理、国学、执行、技能、创新”10项素质养成计划，在15000余次抢修任务中，在3100余个台区的改造施工中，在3200余次重要保电工作中，在17000余次配网不停电作业中，迅速提升队员的专业技术能力。二是提升配网抢修效率。为实现配网故障后的快速响应，“雷锋号”坚持以“区域管理、责任到人”为原则，大力实施配电抢修“网格化”管理，加强抢修布点建设，实现快速精准处理。三是发挥创新驱动作用。“雷锋号”队员们用心服务、主动对接畅通用电服务“最后一百米”。在配网抢修、不停电作业实践中，他们不断开展技术革新、工具创新，深刻诠释了“锐意进取、自强不息”的创新精神，累计获得国家专利79项，地市级以上QC成果35项。

　　二、以供电保障为重点，锤炼队伍党性

　　在各类重大政治保电工作中，“雷锋号”不断提高政治站位，以高度的责任心完成急难险重任务。充分发挥“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的电网铁军精神，以优异表现圆满完成重大保电任务3200余次，切实实现“四零一确保”的工作目标。一是急难险重勇挑重担。湖南抗冰、四川抗震、湖北抗疫……一次次逆行出征、一次次紧急驰援中，“雷锋号”队员展现了关键时刻“拉得出、顶得上、打得赢”的战斗精神。2021年7·20郑州特大暴雨发生后，“雷锋号”7名队员，手拉手蹚过齐腰深的洪水，10小时抢通郑州大学第一附属医院ICU供电、16小时抢通调度指挥中心供电，为用户送上了“救命电”“兜底电”。二是供电保障万无一失。为保证各类重大保电安全用电无差错，“雷锋号”建立24小时沟通响应机制，针对重要客户制定“一户一案”保电服务，积极协助客户开展用电安全检查、排除设备隐患，助力区域应急供电能力提升，全力保障重点时段、重要会议、重大活动的安全可靠供电。三是优质服务做深做实。“雷锋号”通过对电网运行、故障停电、负荷变化等“大数据”的综合利用与挖掘，针对不同用户的用电特点、重要等级、服务需求等，累计开展“六走进”活动1200余次，有效为客户提供全方位的用电检查、技术咨询等服务，保证用户安全可靠用电，切实践行人民电业为人民的企业宗旨。

　　三、以扶弱助困为延伸，磨炼队伍品质

　　“雷锋号”在队内党员的号召和带领下，牢记“为人民服务的宗旨”，常态化开展志愿服务活动，发扬“助人为乐”的雷锋精神，共走访军烈属、孤寡老人、社会低保人员等群体2800余次，解决各类用电难题5700余次。在此过程中，磨练了队伍的品质，营造了“人人参与志愿活动，全民行动学习雷锋”的良好氛围。一是扶弱助困献爱心。“雷锋号”长期深入城市低保户、下岗职工、残疾人、孤寡老人家中检查用电安全，免费维修室内电气设备，并提供生活上的援助。如在得知一位郑州市民因长期患有强直性脊柱炎导致全身丧失活动能力无法正常生活后，主动上门询问需求，为他定制可以更换床单的滑轮组，相关帮扶事迹得到中央电视台、新华社等中央媒体的广泛宣传和报道。二是亲情服务暖人心。“雷锋号”与养老院、农民工子弟小学等机构结成帮扶队伍，长期开展定点慰问帮扶，用亲情化真心化的服务为他们送上温暖。如在养老院地点、人员几经变化的情况下，“雷锋号”与马寨老年康乐中心结成帮扶对子，每年冬至时节，开展“电力雷锋、情暖冬至”活动。三是创新形式显真心。“雷锋号”不断创新优化志愿服务方式和手段，将成立以来志愿服务走访到的2800余户社会弱势群体信息资料梳理整合，实现志愿服务资源与帮扶对象需求之间的优化匹配，建立了“484”工作法、“五心”服务法、“三色菜单”定制服务模式等创新举措，完善了服务机制，有效提升志愿服务的质量和效果，真正将“雷锋”精神贯穿日常工作之中。

责编：陈云云  校对：梁宇