有一份热，发一份光。在这个被疫情肆虐的寒冬，省人防办有这样一群人，他们身着红马甲，臂带红袖箍，用自己的身体发出一分又一分热，一点又一点光，温暖着千家万户，照亮着万家灯火。社区里、街道上、楼道间、营门前，处处都有他们的身影，守大门、送饭菜、做消杀、维秩序，事事都有他们的援助。在志愿抗疫的战场上，无论是单位领导、高层干部还是普通职工，他们只有一个共同的名字：人防志愿者。
志愿速度 争做无言的逆行者
当《成立人防党员志愿者服务队的通知》发出的那一刻，省人防办的工作微信群瞬间“炸开了锅”，早已安耐不住的人防干部职工更加热血沸腾，纷纷踊跃报名，一时间“铸盾”微信群被“我参加”“我报名”等信息刷满了幕。连夜，省人防办迅速组建了一支由76名正式队员和8名预备队员的组成的人防党员志愿者服务队，并迅速投入工作，在第二天一早便组织力量投入金汇苑小区助力社区开展疫情防控各项工作。志愿者们风雨无阻，不辞辛苦，严格按照疫情管控要求，认真做好每一位进出居民的扫码登记、体温测量工作，并严格加强社区外来人员管控，最大限度减少人员流动，阻挡了病毒传播。
志愿力量 勇做生命健康的守护者
新冠肺炎疫情来势汹汹，小区封闭管理虽做好了源头管控、阻断疫情扩散，但同时也让志愿者的防控压力剧增。出入人员健康检查、公共场所消毒清洁、满足居民各项需求，千头万绪系于几位志愿者一端，繁重的工作扑面而至。为缓解志愿者服务队工作压力，忠实履行“战时防空、平时服务、应急支援”职能使命，河南省人防办审时度势、精准筹谋，深入分析疫情防控形势，将疫情防控和应急战备活动深度融合、有机结合起来，开展“疫情防控战备月”活动，再次向全办干部职工发出动员，调集整组省人防办直属人防应急专业队力量，编入人防志愿者服务队伍，统一分班编组、统一行动管理，志愿者服务队伍进一步扩大，力量进一步充实。在做好规定动作的基础上，充分发挥人防部门行政优势和战备资源优势，拓展服务领域，扩大职责范围，每日组织人员对院区及金汇苑小区周边疫情防控情况进行巡逻检查，主动承担起帮隔离观察居民和年老体弱群众送菜送药、取收快递登等服务。同时充分发挥人防专业技术优势，积极利用人防指挥信息采集平台、无人机等设备，开展巡逻“喊话”、防疫知识宣传，全方位、便民式做好疫情防控各项工作。自志愿者服务队工作开展以来，累计出动志愿服务人员500余人次，为切实维护居民群众健康安全生活环境的同时，也为社区居民群众送去了便利，获得了居民群众的广泛认可。
志愿精神 做好心理健康的引导者
新闻上的数字时刻牵动着每个人的心，面对疫情，有人焦虑、有人惶恐、有人愤怒、有人抱怨，也有人在行动。针对疫情防控期间干部职工和社区群众常见多发的心理问题，河南省人防办发挥专业优势，从志愿者队伍中抽调取得心理咨询职业资质、有心理专业教育背景、热心从事心理服务工作的骨干精英火线成立战“疫”心理防护专业队，为人防系统干部职工和社区居民提供线上一对一心理咨询服务，并在全省各级人防部门设立联络员，建立疫情心理防护协调对接机制，为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战提供心理服务保障。成立以来，已先后为人防部门驻村扶贫干部、系统干部职工、社区隔离居民群众提供心理咨询服务近百次，受到广泛好评，并与郑州市某社区建立了长期良好协作互助关系。为了进一步扩大心理疏导服务覆盖面，心理防护专业队充分发挥专业队员在计算机、网站平台、新闻传媒、法律、文秘等方面的专长优势，利用省人防办网站、微信公众号等自有新媒体平台开设“信息窗”“微课堂”“减压室”“热线通”等栏目，提供24小时在线心理疏导服务。针对疫情期间热点焦点问题和网络虚假新闻，心理防护专业队定期召开工作碰头会，对疫情形势跟进分析研究，增强心理服务的针对性和有效性，教育引导广大人民群众不听谣、不信谣，稳住心神、守住定力，以自己的先锋形象和模范行动，影响和带动广大群众增强信心、战胜困难，构筑群防群治的严密防线。目前，心理防护专业队已被纳入省直防控疫情心理健康志愿服务队管理，统一接受省委省直工委指派，为省直机关干部职工提供一对一心理健康咨询服务。
